Nội dung chính
Năm 2025 sẽ là bước ngoặt của trí tuệ nhân tạo (AI) và chuyển đổi số, mở ra cơ hội tăng trưởng bền vững cho mọi doanh nghiệp.
Tại Việt Nam, thị trường AI duy trì tốc độ tăng trưởng bình quân 15,8% mỗi năm, phản ánh quyết tâm của doanh nghiệp trong việc nâng cấp công nghệ và tối ưu hoá quy trình. Sự xuất hiện của AI Agents và xu hướng AI‑Native đang định hình lại cách các tổ chức vận hành, từ ngân hàng, bảo hiểm tới logistics và bán lẻ.
AI Agents: Cơ chế và tiềm năng thực tiễn
Theo Gartner, AI Agent giúp đơn giản hoá các dự án kỹ thuật phức tạp bằng cách cho phép người dùng giao tiếp qua ngôn ngữ tự nhiên và tự động hoá trải nghiệm khách hàng. Ở Việt Nam, các ngân hàng đã triển khai AI Agents để tự động hoá xử lý yêu cầu vay vốn, giảm thời gian duyệt từ 48 giờ xuống còn 5 phút. Trong lĩnh vực logistics, AI Agents hỗ trợ tối ưu hoá lộ trình giao hàng, giúp giảm chi phí vận chuyển trung bình 12%.
Rào cản khiến doanh nghiệp “kỳ vọng cao – kết quả thấp”
ABeam Consulting chỉ ra ba rào cản chính:
- Dữ liệu phân mảnh: Các hệ thống vẫn lưu trữ dữ liệu trong các silo riêng biệt, gây khó khăn cho việc huấn luyện mô hình AI.
- Quy trình thiếu chuẩn hoá: Thiếu khung quy trình chuẩn khiến AI Agents không thể tích hợp liền mạch.
- Nhân lực chưa sẵn sàng: Thiếu kỹ năng AI và quản trị thay đổi khiến dự án bị trì hoãn.
Giải pháp đề xuất: đầu tư vào kiến trúc dữ liệu thống nhất (data lake), xây dựng SOP chuẩn hoá và triển khai chương trình nâng cao năng lực AI cho nhân viên.
AI‑Native: Thiết kế doanh nghiệp xoay quanh AI
Khái niệm “AI‑Native” không chỉ là áp dụng AI mà còn là thiết kế toàn bộ hạ tầng công nghệ – cloud‑native, SaaS và kiến trúc API‑first. Các công nghệ như Digital Twin và GenAI 2.0 đang mở ra những ứng dụng mới trong sản xuất, nơi AI có thể mô phỏng quy trình, dự báo lỗi và tối ưu hoá năng suất lên tới 30%.
Sustainability và AI: SustanaPlat của ABeam
Trong bối cảnh ESG (Môi trường, Xã hội, Quản trị) trở thành tiêu chuẩn, ABeam đã ra mắt SustanaPlat – nền tảng generative AI độc quyền thu thập, tổng hợp và phân tích dữ liệu ESG một cách nhanh chóng, nhất quán và minh bạch. Ông Ryohei Oda, Tổng Giám đốc ABeam Consulting Việt Nam, nhấn mạnh: “Doanh nghiệp thành công là những đơn vị kết hợp thực thi nhanh với kiến trúc bài bản và quản trị thay đổi hiệu quả.”
Với nền tảng AI‑Native, doanh nghiệp không chỉ nâng cao năng suất mà còn đáp ứng mục tiêu bền vững, tạo ra lợi thế cạnh tranh lâu dài trong kỷ nguyên số.
Hãy chuẩn bị ngay cho năm 2025 bằng cách đánh giá mức độ chuẩn bị AI của doanh nghiệp và lên kế hoạch triển khai AI Agents hoặc AI‑Native ngay hôm nay.
