Trong bối cảnh hiện nay, làn sóng sa thải nhân sự đang diễn ra mạnh mẽ trong khối ngân hàng do sự phát triển không ngừng của công nghệ trí tuệ nhân tạo (AI) và tự động hóa. Xu hướng này không chỉ diễn ra tại Việt Nam mà còn trên toàn cầu, khi nhiều ngân hàng buộc phải thực hiện cắt giảm nhân sự để chuyển đổi và thích nghi với thời đại công nghệ. Theo báo cáo của Bloomberg Intelligence, dự kiến trong 3-5 năm tới, các ngân hàng toàn cầu sẽ phải cắt giảm tới 200.000 vị trí nhân sự nhờ vào AI và tự động hóa.
Các chuyên gia cho rằng, mặc dù việc nhân lực thừa là một vấn đề có thật, nhưng khủng hoảng thiếu nhân sự chất lượng cao cũng là một vấn đề hiện hữu. Trong bối cảnh này, con người buộc phải chuyển đổi để thích nghi với những thay đổi không ngừng của công nghệ. Tại Việt Nam, nhiều ngân hàng như LPBank, Sacombank, VIB đã mạnh tay cắt giảm nhân sự trong quý đầu năm. Đáng chú ý, LPBank đã giảm hơn 1.600 người, trong khi Sacombank giảm 930 người. Tuy nhiên, sau khi cắt giảm, thu nhập bình quân của nhân viên tại các ngân hàng này đã tăng mạnh.
Câu chuyện về việc ngân hàng cắt giảm hàng loạt nhân sự đã khiến nhiều người băn khoăn lo lắng về nguy cơ bị AI đào thải. Tuy nhiên, các chuyên gia đánh giá rằng AI chưa thể thay thế được con người hoàn toàn, nhưng có thể đảm nhận rất nhiều tác vụ của nhân viên ngân hàng. Bà Ngô Lan, Giám đốc Navigos Search phía Bắc, cho rằng nguyên nhân chính dẫn đến làn sóng sa thải nhân viên ngân hàng là do sự phát triển của công nghệ.
Ông Phan Đức Trung, Chủ tịch Hiệp hội Blockchain Việt Nam, đưa ra nhận định rằng AI sẽ đóng góp 13.000 tỷ USD vào kinh tế toàn cầu và công nghệ Blockchain sẽ giúp cắt giảm 70% chi phí giao dịch tài chính. Ông Trung cũng đánh giá rằng 85 triệu việc làm trong ngành ngân hàng sẽ biến mất, nhưng đồng thời sẽ có 97 triệu việc làm mới trong ngành ngân hàng trong thời gian tới.
Chuyển đổi số đang diễn ra mạnh mẽ trên toàn cầu, và ngành ngân hàng Việt Nam không đứng ngoài cuộc chơi mà đang trở thành lực lượng tiên phong trong công cuộc chuyển mình. Nghị quyết số 57-NQ/TW ngày 22/12/2024 của Bộ Chính trị về đột phá phát triển khoa học, công nghệ, đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số quốc gia đã khẳng định nhiệm vụ xây dựng và dùng chung các nền tảng số quốc gia, vùng, bảo đảm hoạt động thống nhất, liên thông của các ngành, lĩnh vực trên môi trường số.
Để thích nghi với thời đại công nghệ, các chuyên gia cho rằng cần đào tạo và đào tạo lại đội ngũ nhân sự. TS. Trần Văn Tùng, Chủ tịch Hội Thông tin Khoa học và Công nghệ Việt Nam, cho rằng cần trang bị cho nhân sự những kiến thức mới, kỹ năng số, hiểu biết về công nghệ như AI, để họ có thể làm chủ và sử dụng hiệu quả các công cụ số. Việc này không chỉ giúp nhân viên ngân hàng có thể giữ được việc làm mà còn phát triển trong môi trường làm việc mới đầy thách thức và cơ hội.
Như vậy, trong bối cảnh làn sóng sa thải nhân sự đang diễn ra mạnh mẽ trong khối ngân hàng, việc thích nghi với công nghệ và nâng cao kỹ năng là chìa khóa giúp nhân viên ngân hàng có thể tồn tại và phát triển trong thời đại mới. Đồng thời, các ngân hàng cũng cần đầu tư vào việc đào tạo và phát triển đội ngũ nhân sự để họ có thể đáp ứng được những yêu cầu mới của công nghệ và thị trường.
