UBND thành phố Hà Nội yêu cầu đẩy mạnh tiếp nhận và giải quyết thủ tục hành chính trực tuyến, bảo đảm 100% kết quả giải quyết thủ tục hành chính được trả trước hoặc đúng hạn và cấp bản điện tử. Đồng thời, Hà Nội sẽ rà soát, công bố và công khai 100% thủ tục hành chính trên Cổng Dịch vụ công quốc gia trước ngày 25/7.
Kế hoạch cung cấp dịch vụ công trực tuyến chất lượng cho người dân và doanh nghiệp. Mục tiêu là cung cấp dịch vụ thuận tiện, minh bạch và hiệu quả. Đến 2025, tất cả thủ tục hành chính sẽ có trên Cổng Dịch vụ công quốc gia. Kế hoạch cũng triển khai 82 nhóm thủ tục hành chính trực tuyến toàn trình. Để đạt mục tiêu, kế hoạch tập trung hoàn thiện khung pháp lý và số hóa hồ sơ.