Thủ đô Hà Nội đang tích cực đẩy mạnh quá trình chuyển đổi số trên nhiều lĩnh vực, bao gồm xây dựng chính quyền số, phát triển kinh tế số, xã hội số và hiện đại hóa các phương thức phục vụ. Những nỗ lực này đã mang lại nhiều kết quả nổi bật trong việc triển khai Nghị quyết số 57-NQ/TW của Bộ Chính trị về đột phá phát triển khoa học, công nghệ, đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số quốc gia.

Ngay từ đầu năm 2025, UBND TP. Hà Nội đã chỉ đạo quyết liệt việc tổ chức thực hiện Nghị quyết số 57-NQ/TW và Quyết định số 204-QĐ/TW của Ban Bí thư về chuyển đổi số trong các cơ quan Đảng. Thành phố tập trung vào các trụ cột quan trọng như hoàn thiện thể chế, chính sách, phát triển hệ sinh thái đổi mới sáng tạo, chính quyền số, kinh tế số và xã hội số. Đặc biệt, Hà Nội đã triển khai hiệu quả 5 trụ cột trong xây dựng chính quyền số, bao gồm hạ tầng số, nền tảng và hệ thống số, dữ liệu số, ứng dụng dịch vụ số và đảm bảo an toàn thông tin mạng.

Một trong những thành tựu đáng kể là việc chuẩn hóa, làm sạch và liên thông dữ liệu trong các lĩnh vực then chốt như người có công, an sinh xã hội, hộ tịch, bảo trợ xã hội và trẻ em. Điều này không chỉ giúp quản lý thông tin một cách hiệu quả mà còn tạo tiền đề cho việc cung cấp dịch vụ công tốt hơn cho người dân và doanh nghiệp.

Trong lĩnh vực giáo dục, Hà Nội đã tiên phong thí điểm học bạ số cho toàn bộ học sinh trung học cơ sở (THCS) và trung tâm giáo dục thường xuyên từ học kỳ II năm học 2024-2025. Sự đổi mới này hứa hẹn sẽ mang lại nhiều tiện ích cho học sinh, phụ huynh và nhà trường trong việc quản lý và theo dõi quá trình học tập.

Lĩnh vực giao thông của Hà Nội cũng chứng kiến những bước đột phá khi ứng dụng trí tuệ nhân tạo (AI) trong điều hành, tối ưu hóa đèn tín hiệu và xử lý vi phạm giao thông. Việc áp dụng công nghệ AI không chỉ giúp giảm thiểu ùn tắc giao thông mà còn nâng cao hiệu quả trong công tác quản lý và đảm bảo an toàn giao thông.

Song song với các hoạt động trên, Thành ủy Hà Nội cũng chỉ đạo quyết liệt việc chuyển đổi số trong hệ thống các cơ quan Đảng, đoàn thể. Một điểm nổi bật là việc tích hợp thành công 4 thủ tục hành chính Đảng lên Cổng Dịch vụ công quốc gia. Điều này đánh dấu một bước tiến quan trọng trong việc cung cấp dịch vụ công trực tuyến và cắt giảm thủ tục hành chính.

Phó Bí thư Thường trực Thành ủy Nguyễn Văn Phong đã nhấn mạnh rằng dữ liệu số là tài sản quý giá và là nền tảng cho phát triển và quản trị thông minh. Người đứng đầu các đơn vị phải trở thành hạt nhân, người truyền cảm hứng và dẫn dắt công cuộc chuyển đổi số. Sự lãnh đạo và quyết tâm của cấp ủy và chính quyền các cấp là yếu tố then chốt trong việc hiện thực hóa mục tiêu chuyển đổi số.

Hà Nội cũng nổi bật là địa phương đi đầu trong việc thực hiện Đề án 06 về phát triển ứng dụng dữ liệu dân cư, định danh và xác thực điện tử phục vụ chuyển đổi số quốc gia. Thành phố đã triển khai hiệu quả các nền tảng như Ứng dụng Công dân Thủ đô số – iHanoi, sổ sức khỏe điện tử, cấp lý lịch tư pháp trên VNeID… Những nỗ lực này đã góp phần tạo ra một hệ sinh thái số sôi động và đáp ứng nhu cầu của người dân.

Tới đây, Hà Nội sẽ tiếp tục đẩy mạnh chuyển đổi số, xây dựng chính quyền số hiện đại, phục vụ toàn diện cho người dân và doanh nghiệp. Việc không ngừng cải thiện môi trường kinh doanh và đời sống số sẽ là tiền đề quan trọng để Hà Nội phát triển bền vững và trở thành một trong những thành phố thông minh hàng đầu của Việt Nam.

Ở tỉnh Hà Tĩnh, lực lượng thanh niên tình nguyện đã và đang đóng vai trò quan trọng trong việc giúp người dân tiếp cận và sử dụng dịch vụ hành chính công trực tuyến. Sự tham gia của các tình nguyện viên đã giúp người dân ở các xã vùng sâu, vùng xa dễ dàng thực hiện các thủ tục hành chính trực tuyến, góp phần thúc đẩy quá trình chuyển đổi số tại địa phương.

Từ đầu tháng 7, khi chính quyền hai cấp chính thức vận hành, các đội hình thanh niên tình nguyện đã được triển khai đồng loạt tại 69 xã, phường trên toàn tỉnh. Các đội hình này chủ yếu hỗ trợ người dân thực hiện thủ tục hành chính trực tuyến, giúp giảm tải áp lực cho cán bộ công vụ và thúc đẩy người dân làm quen với môi trường hành chính công hiện đại.

Tại Trung tâm Phục vụ Hành chính công xã Sơn Kim 1, các tình nguyện viên đã hỗ trợ người dân sử dụng Cổng Dịch vụ công quốc gia, hướng dẫn từng người cách đăng nhập, kê khai hồ sơ và thực hiện các thủ tục trực tuyến. Tình nguyện viên Nguyễn Phạm Ánh Dương, học sinh lớp 10 Trường THPT Cao Thắng, chia sẻ: “Nhiều người dân nơi đây vẫn quen đăng ký và kê khai bằng giấy, nên khi chuyển sang làm thủ tục bằng sử dụng điện thoại, không ít người lúng túng, không biết cách thao tác.”

Với sự hỗ trợ của các tình nguyện viên, người dân đã có thể thực hiện các thủ tục hành chính một cách nhanh chóng và hiệu quả. Bí thư Đoàn xã Sơn Kim 1 Nguyễn Thị Sâm cho biết: “Chính sự nhanh nhạy trong sử dụng công nghệ của các bạn trẻ đã khiến người dân không còn cảm thấy e ngại hay lúng túng khi sử dụng điện thoại thông minh.”

Không chỉ có học sinh, lực lượng thanh niên tình nguyện còn có sự tham gia của các đoàn viên, cán bộ xã. Ngoài việc hướng dẫn thực hiện thủ tục trực tuyến, họ còn giúp người dân biết cách gửi phản ánh, góp ý thông qua hệ thống, góp phần nâng cao hiệu quả vận hành của chính quyền số tại cơ sở.

Chiến dịch Thanh niên tình nguyện hỗ trợ vận hành dịch vụ hành chính công sẽ tiếp tục được duy trì từ nay đến hết tháng 8/2025. Các đội hình tình nguyện sẽ tích cực tổ chức các hoạt động tại các địa phương, đặc biệt là hoạt động “Bình dân học vụ số”, hỗ trợ các trung tâm hành chính công cấp xã.

Các tình nguyện viên đang cố gắng hết sức mình để hỗ trợ người dân tiếp cận với dịch vụ hành chính công trực tuyến. Qua đó, góp phần xây dựng chính quyền điện tử và nâng cao chất lượng cuộc sống cho người dân tại tỉnh Hà Tĩnh.

Thông qua hoạt động này, tỉnh Hà Tĩnh đang đẩy mạnh việc ứng dụng công nghệ thông tin trong công tác quản lý và cung cấp dịch vụ công, hướng tới mục tiêu trở thành một trong những địa phương đi đầu trong việc xây dựng chính quyền điện tử.

Với sự chung tay của cả hệ thống chính trị và sự tham gia tích cực của lực lượng thanh niên tình nguyện, tin rằng mục tiêu chuyển đổi số tại tỉnh Hà Tĩnh sẽ sớm được thực hiện.

Chuyển đổi số trong khu vực công đang trở thành một yếu tố chiến lược quan trọng trong quá trình cải cách thể chế quốc gia. Việc ứng dụng công nghệ số vào khu vực công không chỉ giúp tối ưu hóa hoạt động của các cơ quan Nhà nước mà còn tạo điều kiện thuận lợi cho doanh nghiệp và người dân tiếp cận dịch vụ công nhanh chóng.

Trong diễn đàn ‘Chuyển đổi số khu vực công – Tiền đề cho phát triển kinh tế xã hội’ được tổ chức bởi Báo Điện tử Tiếng nói Việt Nam, các chuyên gia hàng đầu đã tập trung thảo luận về việc đẩy mạnh chuyển đổi số trong khu vực công. Các chuyên gia khẳng định rằng chuyển đổi số trong doanh nghiệp Nhà nước đóng vai trò quan trọng trong việc nâng cao hiệu quả hoạt động, cải thiện năng lực cạnh tranh và đảm bảo sự phát triển bền vững.

Tuy nhiên, quá trình chuyển đổi số cũng đối mặt với nhiều thách thức, đặc biệt là về cơ sở hạ tầng công nghệ và nguồn lực. Phó Viện Trưởng Viện Trí Việt IVM – Nguyễn Hữu Thái Hòa, cho rằng phát triển cơ sở hạ tầng công nghệ tại các cơ quan Nhà nước còn nhiều lạc hậu, ngân sách dành cho chuyển đổi số thường bị giới hạn, và việc triển khai hạ tầng như trung tâm dữ liệu, mạng lưới 5G, hoặc phần mềm quản lý đòi hỏi chi phí lớn.

Ngoài ra, khu vực công thường gặp khó khăn trong việc thu hút và giữ chân nhân tài công nghệ do mức lương không cạnh tranh so với khu vực tư nhân. Điều này đòi hỏi sự quan tâm và đầu tư nhiều hơn để có thể tận dụng tối đa nguồn nhân lực chất lượng cao.

Chuyển đổi số cũng mở ra cơ hội lớn trong việc nâng cao hiệu quả quản lý và chất lượng dịch vụ công của đất nước. Các công cụ như hệ thống quản lý văn bản điện tử, chữ ký số, hoặc quy trình phê duyệt trực tuyến giúp giảm thời gian xử lý công việc, cho phép người dân nộp hồ sơ mà không cần đến cơ quan hành chính.

Việc thực hiện chuyển đổi số để cải thiện chất lượng dịch vụ công trực tuyến và cung cấp các dịch vụ công ở mức độ 3 và 4 sẽ giúp người dân và doanh nghiệp thực hiện các thủ tục hành chính mọi lúc, mọi nơi. Từ đăng ký kinh doanh, cấp giấy phép xây dựng, đến nộp thuế trực tuyến… Tiến trình tiếp theo của chuyển đổi số sẽ là hướng tới cá nhân hóa dịch vụ, với dữ liệu lớn và trí tuệ nhân tạo có thể được sử dụng để phân tích nhu cầu của người dân, từ đó cung cấp dịch vụ phù hợp hơn.

Tại diễn đàn, các chuyên gia cũng thảo luận về việc chống tham nhũng và tăng cường sự minh bạch trong quản lý Nhà nước thông qua các nền tảng số hóa. Hệ thống số hóa giúp công khai ngân sách, kế hoạch phát triển, hoặc các quyết định hành chính, tăng cường sự giám sát của người dân.

Các chuyên gia cũng đưa ra giải pháp về đầu tư hạ tầng công nghệ, tăng ngân sách cho việc nâng cấp cơ sở hạ tầng số, và xây dựng các chương trình đào tạo kỹ năng số cho cán bộ, công chức. Khuyến khích các doanh nghiệp công nghệ tham gia phát triển giải pháp số cho khu vực công, như ứng dụng AI, blockchain…

Chuyển đổi số khu vực công sẽ khó tạo ra đột phá thực chất nếu chỉ được nhìn nhận như một nhiệm vụ công nghệ đơn thuần. Việc tích hợp chuyển đổi số vào quá trình cải cách kinh tế – thể chế sẽ giúp phát huy vai trò là một ‘nền tảng tăng trưởng mới’, từ đó đưa đất nước bước vào một giai đoạn phát triển mới.

UBND TP Hà Nội đã ban hành văn bản số 4329/UBND-NC về việc triển khai một số tiện ích miễn phí phục vụ tổ chức, cá nhân thực hiện thủ tục hành chính tại các Chi nhánh, Điểm Phục vụ hành chính công trên địa bàn TP. Quyết định này được đưa ra sau khi UBND TP nhận được Tờ trình số 105/TTr-TTPVHCC ngày 28/7/2025 của Trung tâm Phục vụ hành chính công TP về việc chấp thuận chủ trương cho phép triển khai các tiện ích miễn phí này.

Theo đó, UBND TP Hà Nội chấp thuận về chủ trương triển khai một số tiện ích miễn phí phục vụ tổ chức, cá nhân tại các Chi nhánh, Điểm Phục vụ hành chính công trên địa bàn TP theo đề xuất của Trung tâm Phục vụ hành chính công TP. Trung tâm Phục vụ hành chính công TP được giao chủ động cân đối từ nguồn ngân sách dự toán năm 2025 đã được UBND TP giao để thực hiện đảm bảo thiết thực, hiệu quả, không lãng phí, thất thoát ngân sách, đảm bảo đúng quy định của pháp luật.

UBND các xã, phường cũng được yêu cầu căn cứ tình hình thực tế, bố trí kinh phí tổ chức thực hiện cung cấp miễn phí các tiện ích phục vụ người dân, doanh nghiệp đến thực hiện thủ tục hành chính tại các Điểm Phục vụ hành chính công thuộc UBND các xã, phường đảm bảo đúng quy định. Sở Tài chính được giao hướng dẫn các đơn vị bố trí kinh phí và sử dụng ngân sách theo đúng quy định của pháp luật.

UBND TP đề nghị các cơ quan, đơn vị tổ chức triển khai thực hiện thống nhất, đồng bộ nội dung trên, bắt đầu từ ngày 1/8/2025. Việc triển khai này nằm trong kế hoạch triển khai Nghị định số 118/2025/NĐ-CP ngày 9/6/2025 của Chính phủ về thực hiện thủ tục hành chính theo cơ chế một cửa, một cửa liên thông tại bộ phận một cửa và Cổng Dịch vụ công Quốc gia.

Đây cũng là nỗ lực của TP Hà Nội nhằm nâng cao chất lượng phục vụ người dân và doanh nghiệp khi thực hiện thủ tục hành chính, tạo điều kiện thuận lợi cho sự phát triển kinh tế – xã hội của thành phố. Việc cung cấp các tiện ích miễn phí tại các Chi nhánh, Điểm Phục vụ hành chính công sẽ giúp giảm thiểu chi phí và thời gian cho người dân và doanh nghiệp khi thực hiện thủ tục hành chính, đồng thời tăng cường tính minh bạch và hiệu quả trong việc cung cấp dịch vụ công.

Với việc triển khai các tiện ích miễn phí này, TP Hà Nội tiếp tục khẳng định cam kết của mình trong việc cải thiện môi trường kinh doanh và nâng cao chất lượng phục vụ người dân và doanh nghiệp. Điều này cũng thể hiện sự quyết tâm của thành phố trong việc xây dựng một nền hành chính hiện đại, minh bạch và hiệu quả, phục vụ tốt nhất cho sự phát triển của kinh tế – xã hội.

Thành phố Hồ Chí Minh đang tích cực triển khai các biện pháp cải cách thủ tục hành chính, đẩy mạnh chuyển đổi số và nâng cao chất lượng dịch vụ công tại các xã mới. Mục tiêu chính là giúp người dân nhanh chóng làm quen với mô hình chính quyền hai cấp, đồng thời mang lại trải nghiệm tốt hơn trong việc thực hiện các thủ tục hành chính.

Trung tâm Phục vụ Hành chính công tại các xã Long Hải, Phước Hải đã trở thành điểm đến của lượng lớn người dân trong những tuần đầu hoạt động. Tại đây, nhân viên được ghi nhận là tận tình, vui vẻ và hỗ trợ người dân một cách chu đáo, tạo ấn tượng tốt với cộng đồng. Việc áp dụng tinh thần phục vụ tận tâm và chu đáo đã góp phần tạo nên sự hài lòng ban đầu cho người dân khi đến thực hiện các thủ tục.

Một trong những yếu tố then chốt trong quá trình cải cách thủ tục hành chính tại các xã mới là việc tinh giản thủ tục và áp dụng công nghệ vào quy trình giải quyết hồ sơ. Điều này không chỉ giúp giảm thiểu thời gian chờ đợi mà còn nâng cao hiệu quả trong công tác giải quyết các yêu cầu của người dân. Qua đó, thành phố hướng đến xây dựng một môi trường dịch vụ công hiện đại, chuyên nghiệp và thân thiện.

Trung tâm Phục vụ Hành chính công tại các xã Long Hải, Phước Hải hiện đang là hình mẫu trong việc triển khai dịch vụ công trực tuyến và tiếp nhận hồ sơ một cửa điện tử. Việc này cho phép người dân có thể thực hiện các thủ tục từ xa hoặc tại các quầy dịch vụ, giúp tối ưu hóa thời gian và công sức. Nhân viên tại trung tâm không chỉ hỗ trợ trực tiếp mà còn hướng dẫn người dân sử dụng các công cụ trực tuyến, tạo điều kiện cho việc tiếp cận dịch vụ một cách dễ dàng hơn.

Để tiếp tục nâng cao chất lượng dịch vụ, thành phố cũng đang đẩy mạnh việc thu thập ý kiến phản hồi từ người dân thông qua các kênh trực tuyến và khảo sát trực tiếp. Qua đó, thành phố mong muốn tiếp tục cải thiện và hoàn thiện hơn nữa các dịch vụ công, mang lại sự hài lòng ngày càng cao cho người dân.

Trước những nỗ lực của thành phố trong việc cải cách thủ tục hành chính và nâng cao chất lượng dịch vụ công, người dân tại các xã mới đang ngày càng cảm nhận rõ được sự thay đổi tích cực. Mô hình chính quyền hai cấp đang dần khẳng định giá trị của nó trong việc phục vụ người dân một cách nhanh chóng, hiệu quả.

Trong bối cảnh đất nước đang trải qua những thay đổi sâu sắc, hình ảnh của một chính quyền thật sự vào cuộc và quyết liệt ngày càng trở nên rõ ràng. Không chỉ đơn thuần là cơ quan quản lý nhà nước, chính quyền hiện nay đang nỗ lực phục vụ, thắp sáng niềm tin trong lòng người dân và doanh nghiệp. Cuộc hành trình chuyển mình thầm lặng nhưng mãnh liệt này đã và đang vẽ nên một bức tranh tươi sáng cho tương lai của đất nước.

Quá trình triển khai mô hình chính quyền địa phương hai cấp trên toàn quốc đã đạt được những kết quả rất đáng kể. Hệ thống vận hành ổn định với hàng triệu văn bản điện tử được xử lý một cách trơn tru và hàng chục ngàn quy trình hành chính được cấu hình linh hoạt. Điều này cho thấy sự quyết tâm trong việc xây dựng một nền hành chính hiện đại, hiệu quả, hướng tới phục vụ người dân và doanh nghiệp một cách tốt nhất. Mục tiêu cốt lõi là tạo ra một môi trường thuận lợi cho sự phát triển của kinh tế – xã hội, từ đó nâng cao chất lượng cuộc sống cho người dân.

Một trong những điểm nổi bật trong nỗ lực xây dựng “chính quyền hành động” là sự quyết liệt trong việc tinh gọn bộ máy hành chính. Không chỉ tập trung vào việc cắt giảm các thủ tục hành chính phức tạp, gây mất thời gian và phiền toái cho người dân và doanh nghiệp, mà còn hướng đến xây dựng một chính quyền năng động, hiện đại và gần gũi với dân. Điều này thể hiện một tư duy quản trị mới, trong đó lợi ích của nhân dân và sự hài lòng của họ được đặt lên hàng đầu.

Chính quyền hành động đã thể hiện sự quyết đoán và đồng thuận của cả hệ thống chính trị trong việc kiến tạo một môi trường kinh doanh cởi mở và minh bạch. Bằng việc tiếp tục cải thiện môi trường đầu tư, tạo điều kiện thuận lợi cho doanh nghiệp, cả trong nước và quốc tế, chính quyền đã thu hút dòng vốn đầu tư nước ngoài mạnh mẽ. Điều này không chỉ khẳng định niềm tin của cộng đồng quốc tế vào sự phát triển của đất nước mà còn góp phần thúc đẩy sự phát triển kinh tế – xã hội.

Trong giai đoạn mới, nhiệm vụ quan trọng của chính quyền hành động là đảm bảo mọi người dân đều có cuộc sống ấm no và hạnh phúc. Điều này đòi hỏi hệ thống chính trị phải nhanh nhạy và kịp thời phản ứng với những nhu cầu thực tiễn của người dân. Kỷ luật và trách nhiệm phải được đề cao, đồng thời cần phải xóa bỏ tâm lý thủ thế và sợ sai trong đội ngũ cán bộ. Chỉ khi có được sự tận tâm và cống hiến của đội ngũ cán bộ, chính quyền mới có thể thật sự phục vụ người dân và mang lại sự hài lòng cho họ.

Chính quyền hành động đang mở ra cơ hội để khai thác tối đa tiềm năng, tạo động lực cho đất nước phát triển nhanh hơn và bền vững hơn. Với những bước đi mạnh mẽ và quyết liệt, chính quyền hành động đang viết nên những trang sử mới, đưa nước ta vững bước trên hành trình hội nhập và đổi mới. Những nỗ lực này không chỉ phản ánh sự quyết tâm của chính quyền mà còn là minh chứng cho sự thay đổi tích cực trong bộ máy quản lý, hướng tới một tương lai tươi sáng hơn cho đất nước và người dân.

Để tiếp tục tiến tới, chính quyền cần đẩy mạnh cải cách hành chính, lấy người dân và doanh nghiệp làm trung tâm, đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin trong quản lý và cung cấp dịch vụ công. Cải thiện môi trường kinh doanh, tạo điều kiện cho sự phát triển của doanh nghiệp, thúc đẩy sự phát triển kinh tế và nâng cao chất lượng cuộc sống cho người dân.

Ngày 23/7, tại phường Hoàn Kiếm, Hà Nội, triển lãm “Phát triển Hoàn Kiếm số – Văn minh, hiện đại, đậm đà bản sắc” đã chính thức khai mạc. Sự kiện này diễn ra trong khuôn khổ Đại hội đại biểu Đảng bộ phường Hoàn Kiếm lần thứ I, nhiệm kỳ 2025-2030. Triển lãm nhằm giới thiệu những thành quả ban đầu của quá trình chuyển đổi số tại phường Hoàn Kiếm, đồng thời mở ra tầm nhìn về tương lai nơi mỗi cán bộ công chức, viên chức và người dân Hoàn Kiếm đều trở thành một phần của hệ sinh thái số năng động, hiệu quả và nhân văn.

Phát biểu tại lễ khai mạc, Chủ tịch UBND phường Hoàn Kiếm Trịnh Hoàng Tùng nêu rõ, phường Hoàn Kiếm được thành lập trên cơ sở sắp xếp lại đơn vị hành chính cấp phường. Không chỉ tiếp nhận một không gian địa lý và hành chính mới, phường Hoàn Kiếm còn nhận lấy trách nhiệm lớn lao là xây dựng một phường trung tâm của Thủ đô Hà Nội thực sự xứng tầm – văn minh, hiện đại, bản sắc, và chuyển mình mạnh mẽ trong thời đại số.

Theo ông Tùng, triển lãm không chỉ đơn thuần trưng bày công nghệ mà còn là tuyên ngôn đổi mới của Đảng bộ và chính quyền phường Hoàn Kiếm khi bước vào kỷ nguyên mới – kỷ nguyên của dữ liệu, của kết nối số và hơn hết là kỷ nguyên của tư duy quản trị hiện đại, lấy người dân làm trung tâm, lấy công nghệ làm công cụ và lấy đổi mới làm động lực phát triển.

Triển lãm giới thiệu các giải pháp trưng bày bao gồm: Touch Kiosk (tra cứu tài liệu, số liệu đại hội và hình ảnh minh họa); Kiosk VR (trải nghiệm không gian văn hóa – lịch sử Hoàn Kiếm bằng công nghệ 360 độ); Mapping 3D (trình chiếu hành trình phát triển bằng hiệu ứng hình ảnh, âm thanh sống động); Lễ tân ảo AI (chào đón và hỗ trợ thông tin cho đại biểu bằng công nghệ nhận diện và tương tác giọng nói).

Đại hội đại biểu Đảng bộ phường Hoàn Kiếm lần thứ I, nhiệm kỳ 2025-2030 được tổ chức từ ngày 22/7 đến 23/7/2025 tại trụ sở Đảng ủy – HĐND – UBND phường Hoàn Kiếm, 126 phố Hàng Trống. Sự kiện có sự tham dự của 200 đại biểu chính thức và 150 đại biểu khách mời đại diện cho hơn 6.639 đảng viên trong toàn Đảng bộ.

Đây là một bước tiến quan trọng trong việc thực hiện chuyển đổi số tại phường Hoàn Kiếm, đánh dấu sự nỗ lực của Đảng bộ và chính quyền phường trong việc ứng dụng công nghệ thông tin vào hoạt động quản lý và phục vụ người dân. Qua đó, thể hiện cam kết của địa phương trong việc xây dựng một môi trường số hiện đại, năng động và phục vụ tốt hơn cho người dân.

Cổng thông tin điện tử Thành phố Hà Nội đã đưa tin về sự kiện này, ghi nhận nỗ lực của phường Hoàn Kiếm trong việc đẩy mạnh chuyển đổi số và xây dựng một thành phố thông minh, hiện đại.

Theo VnEconomy, triển lãm không chỉ giới thiệu các công nghệ mới mà còn thể hiện tầm nhìn của lãnh đạo phường Hoàn Kiếm trong việc tạo ra một hệ sinh thái số năng động và nhân văn.

Cư dân Los Gatos, Kylie Clark, đang phải đối mặt với một thách thức đáng kể khi cố gắng sử dụng giao thông công cộng để tham gia các cuộc họp của Ủy ban Cố vấn Công dân VTA. Việc di chuyển bằng xe buýt đòi hỏi cô phải mất tới hai tiếng mỗi chiều, một khoảng thời gian không hề ngắn. Clark không phải là người duy nhất gặp phải tình trạng này, nhiều cư dân khác ở Los Gatos và Cupertino cũng phải đối mặt với hệ thống giao thông công cộng không thường xuyên và đôi khi không đáng tin cậy.

Những người ủng hộ giao thông công cộng cho rằng dịch vụ này không công bằng trên khắp Thung lũng Tây, đặc biệt là đối với những cư dân phụ thuộc vào giao thông công cộng. Họ cho rằng sự thiếu chú trọng vào West Valley khiến khu vực này có nhiều khả năng bị bỏ lại phía sau. Theo tuyến đường của VTA, Los Gatos có một tuyến xe buýt chạy thẳng qua thị trấn và hai tuyến gần biên giới. Tuy nhiên, hành khách cho biết rằng tuyến xe buýt này thường trễ hoặc thậm chí không xuất hiện.

Cupertino có tám tuyến xe buýt, nhưng thời gian chờ đợi có thể lên đến hơn một tiếng. Campbell là thành phố duy nhất ở West Valley đã nhận ra tầm quan trọng của giao thông công cộng và đã mở tuyến đường sắt nhẹ Vasona. Thành phố này có khoảng bảy tuyến xe buýt và có tần suất dịch vụ tốt hơn so với các thành phố khác.

Thị trưởng Campbell Sergio Lopez cho biết rằng các thành viên hội đồng quản trị VTA đã phải cân nhắc giữa việc tăng cường dịch vụ ở các khu vực thu nhập thấp và mở rộng phạm vi phủ sóng của quận sang các khu vực khác. Ông cho rằng việc tăng cường dịch vụ là điều cần thiết để tạo ra sự thay đổi tích cực.

Người phát ngôn của VTA cho biết rằng có nhiều yếu tố ảnh hưởng đến lộ trình của cơ quan vận tải, bao gồm ngân sách hoạt động, ý kiến đóng góp của cộng đồng và mục đích sử dụng đất. Người phát ngôn cũng cho biết rằng VTA phải làm việc trong phạm vi quyền hạn của mình và cân bằng các nhu cầu khác nhau của quận.

Tác động đến người lái xe cũng là một vấn đề quan trọng. Brenda Bell Brown, thành viên Nhóm Công tác các Tổ chức Cộng đồng của VTA, cho biết rằng cô phải mất khoảng 40 phút đi một chiều vào những ngày thời tiết đẹp, so với 15 phút lái xe. Cô cũng cho biết rằng có những lúc cô phải chờ đợi mà xe buýt đến muộn hoặc không đến.

Sujatha Venkatraman, giám đốc điều hành của Dịch vụ Cộng đồng West Valley, cho biết rằng một số thời gian di chuyển của khách hàng bằng xe buýt một chiều có thể lên đến bốn giờ. Bà cũng cho biết rằng vì xe buýt không chạy trên những con phố nhỏ hơn, nên tình trạng thiếu kết nối giao thông mà các chương trình như RYDE đã phần nào giải quyết được.

Những người ủng hộ giao thông công cộng cho biết rằng lượng hành khách thấp ở West Valley khiến VTA khó có thể biện minh cho việc đầu tư thêm vào khu vực này. Tuy nhiên, Clark cho biết rằng cô vẫn lạc quan rằng một ngày nào đó cô sẽ có thể dễ dàng đi xe buýt đến các cuộc họp của VTA.

Clark cũng cho biết rằng vấn đề này nghe thật nực cười khi xét đến khu vực giàu có nhất California. Tuy nhiên, khi nhìn nhận vấn đề và thực sự đặt câu hỏi về cách tiêu tiền và làm sao kiếm được số tiền đó, thì mọi chuyện lại trở nên khó khăn hơn.

Việc hiện đại hóa thủ tục hành chính đang là một trong những trọng tâm trong quá trình cải cách hành chính và chuyển đổi số tại Việt Nam. Hà Nội, với vai trò là thủ đô, đang tích cực triển khai các biện pháp nhằm tối ưu hóa quy trình thực hiện thủ tục hành chính, với mục tiêu chính là tăng cường hiệu quả của bộ máy quản lý nhà nước và đáp ứng tốt hơn nhu cầu của người dân cũng như doanh nghiệp.

UBND TP. Hà Nội đã xác định rằng, để đạt được những mục tiêu trên, cần thiết phải lấy sự hài lòng của người dân và doanh nghiệp làm tiêu chí đánh giá. Do đó, thành phố đã và đang đẩy mạnh triển khai các giải pháp để thực hiện thủ tục hành chính theo cơ chế một cửa, một cửa liên thông. Các giải pháp này không chỉ được triển khai tại Bộ phận một cửa của các cơ quan hành chính mà còn được tích hợp trên Cổng Dịch vụ công quốc gia, tạo điều kiện thuận lợi cho người dân và doanh nghiệp khi thực hiện các thủ tục hành chính.

Triển khai thủ tục hành chính theo cơ chế một cửa, một cửa liên thông tại Bộ phận một cửa và Cổng Dịch vụ công quốc gia mang lại nhiều lợi ích. Thứ nhất, giúp giảm thiểu thời gian và chi phí cho người dân và doanh nghiệp khi thực hiện các thủ tục hành chính. Thứ hai, tăng cường tính minh bạch và trách nhiệm của các cơ quan hành chính trong quá trình xử lý các thủ tục. Thứ ba, hỗ trợ tích cực cho quá trình chuyển đổi số và hiện đại hóa nền hành chính, đáp ứng nhu cầu của xã hội và thúc đẩy phát triển kinh tế.

Thành phố Hà Nội đang khẩn trương triển khai đồng bộ các giải pháp nhằm đạt được những mục tiêu trên. Sự nỗ lực của Hà Nội trong việc đẩy mạnh cải cách hành chính và chuyển đổi số không chỉ góp phần xây dựng một nền hành chính hiện đại, hiệu quả mà còn trực tiếp phục vụ cho sự phát triển kinh tế – xã hội của thành phố. Qua đó, nâng cao chất lượng cuộc sống cho người dân và tạo môi trường kinh doanh thuận lợi cho doanh nghiệp.

Để theo dõi và tiếp cận thông tin về các dịch vụ công của thành phố, người dân và doanh nghiệp có thể truy cập vào Cổng Dịch vụ công thành phố Hà Nội hoặc Cổng Dịch vụ công quốc gia để cập nhật thông tin mới nhất và thực hiện các thủ tục hành chính trực tuyến.

UBND thành phố Hà Nội vừa ban hành văn bản nhằm đẩy mạnh việc tiếp nhận và giải quyết thủ tục hành chính trực tuyến trên hệ thống dịch vụ công, đánh dấu một bước tiến quan trọng trong việc xây dựng chính quyền điện tử và cải thiện môi trường kinh doanh tại địa phương.

Theo đó, Chủ tịch UBND thành phố Trần Sỹ Thanh yêu cầu các UBND xã, phường tiếp nhận tối thiểu 60% hồ sơ thủ tục hành chính theo hình thức trực tuyến. Trong đó, ít nhất 20% phải được thực hiện theo phương thức toàn trình trước ngày 30/7. Đồng thời, các đơn vị phải bảo đảm 100% kết quả giải quyết thủ tục hành chính được trả trước hoặc đúng hạn và được cấp bản điện tử.

Hà Nội cũng đặt mục tiêu 100% thủ tục hành chính của thành phố sẽ được công bố và công khai trên Cổng Dịch vụ công quốc gia trước ngày 25/7. Để hỗ trợ người dân, đặc biệt là tại các xã, phường còn gặp khó khăn trong việc tiếp cận và vận hành các nền tảng số, Trung tâm Phục vụ hành chính công Hà Nội sẽ hỗ trợ trực tiếp tại các điểm phục vụ hành chính công.

Bên cạnh đó, Sở Khoa học và Công nghệ sẽ phối hợp với Trung tâm Phục vụ hành chính công và các nhà mạng để gửi tin nhắn cho người dân và doanh nghiệp trong quá trình tiếp nhận và giải quyết thủ tục hành chính. Người dân cũng có thể phản ánh và kiến nghị qua Ứng dụng Công dân Thủ đô số (iHanoi).

Việc đẩy mạnh tiếp nhận và giải quyết thủ tục hành chính trực tuyến là nỗ lực của thành phố trong việc nâng cao chất lượng phục vụ người dân và doanh nghiệp, hướng tới một chính quyền phục vụ người dân một cách tốt hơn. Trước đó, tại một số quận, huyện đã áp dụng mô hình tiếp nhận và giải quyết thủ tục hành chính trực tuyến với nhiều tiện ích cho người dân. Việc này không chỉ giúp giảm thời gian chờ đợi mà còn minh bạch hóa quá trình giải quyết hồ sơ.

Trước những nỗ lực của thành phố Hà Nội, người dân và doanh nghiệp hoàn toàn có thể kỳ vọng vào một môi trường kinh doanh và dịch vụ công ngày càng được cải thiện. Ứng dụng công nghệ thông tin vào quản lý hành chính công không chỉ là xu hướng mà còn là giải pháp cần thiết để phát triển và nâng cao chất lượng sống cho người dân.

Việc học làm công dân số đang trở thành một hành trình quan trọng và lâu dài trong thời đại công nghệ số hiện nay. Quá trình này không chỉ đòi hỏi sự kiên nhẫn và thích nghi từ phía người dân mà còn cần sự đồng hành và hỗ trợ tích cực từ chính quyền. Mục tiêu cốt lõi là giúp người dân nhận thức rõ về lợi ích của chuyển đổi số trong cuộc sống hàng ngày, từ đó chủ động tham gia vào quá trình này.

Sự phát triển mạnh mẽ của công nghệ số đã tác động sâu sắc đến mọi mặt của đời sống xã hội. Từ cách thức học tập, lao động, thực hiện các dịch vụ hành chính công, thương mại điện tử đến các hình thức giao tiếp xã hội, tất cả đều có sự thay đổi đáng kể. Trong bối cảnh đó, khái niệm công dân số ngày càng được quan tâm và chú ý.

Hiện nay, việc sử dụng điện thoại thông minh và internet đã trở nên phổ biến, tạo nên nền tảng quan trọng cho việc thực hiện chuyển đổi số trên toàn dân. Tuy nhiên, vẫn còn tồn tại một bộ phận người dân, đặc biệt là người cao tuổi, lao động phổ thông và những người sống ở vùng sâu, vùng xa, gặp khó khăn trong việc tận dụng các tiện ích của công nghệ số dù họ có thiết bị kết nối mạng. Họ thường gặp trở ngại khi sử dụng dịch vụ công trực tuyến hay thực hiện thanh toán điện tử.

Để hỗ trợ người dân, các tổ công nghệ số cộng đồng đã được thành lập. Họ đã đến từng hộ dân để hướng dẫn cài đặt ứng dụng, tạo tài khoản định danh điện tử, đăng ký tiêm vắc xin và thanh toán hóa đơn điện, nước trực tuyến. Ngoài ra, Tỉnh đoàn cũng đã triển khai các đội hình tình nguyện hỗ trợ chính quyền cơ sở trong việc triển khai mô hình hành chính điện tử và chuyển đổi số tại 102 đơn vị hành chính cấp xã.

Nhiều người dân, đặc biệt là người lớn tuổi và những người ít tiếp xúc với công nghệ, ban đầu thường có tâm lý e ngại khi tiếp cận các dịch vụ công trực tuyến và tiện ích công nghệ. Tuy nhiên, với sự hỗ trợ tận tình của đoàn viên, thanh niên, họ đã có thể tự tin và thành thạo hơn trong việc sử dụng các dịch vụ này.

Học làm công dân số không chỉ đơn thuần là học cách sử dụng công nghệ mà còn là học cách sống an toàn và có trách nhiệm trên không gian mạng. Người dân cần được trang bị kỹ năng nhận diện đối với các hành vi lừa đảo trên nền tảng số và biết cách bảo vệ thông tin cá nhân của mình. Do đó, việc đẩy mạnh công tác tuyên truyền để người dân nâng cao ý thức cảnh giác và chú ý bảo mật quyền riêng tư trên tài khoản là rất cần thiết.

Tóm lại, việc học làm công dân số là một quá trình dài hạn, đòi hỏi sự nỗ lực và hợp tác chặt chẽ giữa chính quyền và nhân dân. Mục tiêu của quá trình này là giúp người dân tận dụng được các tiện ích của công nghệ số để cải thiện đời sống và phát triển kinh tế – xã hội một cách bền vững. Qua đó, người dân có thể chủ động tham gia vào quá trình chuyển đổi số, góp phần xây dựng một xã hội số an toàn, hiện đại và văn minh.

Chính phủ đặt mục tiêu đẩy mạnh cung cấp dịch vụ công trực tuyến trên Cổng Dịch vụ công quốc gia, hướng tới mục tiêu toàn bộ thủ tục hành chính đủ điều kiện sẽ được cung cấp dịch vụ công trực tuyến toàn trình hoặc một phần vào năm 2025. Mục tiêu này đi cùng với việc nâng cao chất lượng trải nghiệm của người dùng với các dịch vụ công trực tuyến, đảm bảo các thủ tục hành chính được tinh giản và chuẩn hóa.

Một trong những mục tiêu cụ thể của kế hoạch là duy trì và cung cấp thực chất, hiệu quả 25 dịch vụ công trực tuyến toàn trình đã tích hợp trên Cổng Dịch vụ công quốc gia, phục vụ người dân và doanh nghiệp. Ngoài ra, chính phủ cũng đặt mục tiêu cung cấp 982 dịch vụ công trực tuyến với số lượng hồ sơ trung bình của mỗi dịch vụ công phát sinh ít nhất 1.000 hồ sơ/năm/tỉnh.

Đến năm 2026, tỷ lệ người dân và doanh nghiệp đánh giá hài lòng khi sử dụng dịch vụ công trực tuyến được kỳ vọng đạt tối thiểu 95%. Để đạt được các mục tiêu trên, các bộ, ngành và địa phương cần tập trung vào việc hoàn thiện thể chế, cơ chế để triển khai dịch vụ công trực tuyến toàn trình.

Các nhiệm vụ và giải pháp trọng tâm đã được đề xuất, bao gồm rà soát và sửa đổi các văn bản pháp luật chuyên ngành để công nhận đầy đủ giá trị pháp lý của hồ sơ và kết quả giải quyết thủ tục hành chính điện tử. Bên cạnh đó, việc đẩy nhanh số hóa hồ sơ và kết quả giải quyết thủ tục hành chính cũng là một ưu tiên, với mục tiêu hoàn thành việc cung cấp dịch vụ công trực tuyến thuộc thẩm quyền giải quyết của cấp xã trước ngày 15/8 và của cấp tỉnh trong năm 2025.

Ứng dụng công nghệ trí tuệ nhân tạo (AI) để nâng cao chất lượng sử dụng dịch vụ công trực tuyến cũng được xác định là một hướng đi quan trọng. Văn phòng Chính phủ sẽ chủ trì, phối hợp với các bộ, ngành liên quan để ứng dụng AI trong cung cấp dịch vụ công trực tuyến trên Cổng Dịch vụ công quốc gia.

Tăng cường giám sát, đánh giá và trách nhiệm giải trình của cơ quan nhà nước trong cung cấp dịch vụ công trực tuyến cũng được nhấn mạnh. Các bộ, ngành và địa phương cần triển khai đầy đủ phương án bảo đảm an toàn thông tin theo cấp độ được phê duyệt đối với 100% hệ thống thông tin đang vận hành.

Nhìn chung, mục tiêu của kế hoạch là bảo đảm chất lượng, thuận tiện, minh bạch, hiệu quả và tiết kiệm thời gian, chi phí cho người dân và doanh nghiệp khi sử dụng dịch vụ công trực tuyến. Đồng thời, phát triển các dịch vụ số mới, được cá nhân hóa dựa trên dữ liệu để đáp ứng nhu cầu cụ thể của từng cá nhân và doanh nghiệp.

Ở xã Hàm Kiệm, tỉnh Lâm Đồng, một Tổ ứng cứu công nghệ và nghiệp vụ hỗ trợ giải quyết thủ tục hành chính đã được thành lập nhằm hỗ trợ người dân, đặc biệt là những người già và người yếu thế, trong việc thực hiện các thủ tục hành chính trên môi trường điện tử. Sự ra đời của Tổ ứng cứu này xuất phát từ việc sáp nhập các xã Mương Mán, Hàm Kiệm và Hàm Cường, giúp người dân không phải di chuyển 17 km đến trung tâm hành chính mới để giải quyết các thủ tục hành chính.

Ngày 19/7/2025, ngày đầu hoạt động của Tổ ứng cứu, đã tiếp nhận 42 hồ sơ thuộc đối tượng được hưởng chế độ theo Nghị định 176/2025/NĐ-CP. Những hồ sơ này bao gồm các cụ từ đủ 75 tuổi trở lên và 70 tuổi trở lên đối với đối tượng thuộc diện hộ nghèo, cận nghèo cư trú tại các thôn Đằng Thành, thôn Đại Thành, thôn Văn Phong. Ông Nguyễn Văn Tám, 79 tuổi, cư ngụ thôn Đại Thành, chia sẻ cảm xúc vui vẻ và cảm ơn Trung tâm hành chính công của xã đã tổ chức hoạt động thiết thực này. Qua đó, giúp người dân giải quyết khó khăn trong thủ tục hành chính và tiết kiệm thời gian đi lại.

Bà Trần Thị Lệ Thủy, Phó Chủ tịch UBND xã Hàm Kiệm, kiêm Giám đốc Trung tâm hành chính công, Tổ trưởng Tổ ứng cứu cho biết: Hoạt động của Tổ ứng cứu nhằm tạo điều kiện thuận lợi cho người dân tại địa bàn xa trung tâm hành chính mới. Dự kiến, khi xã mới đi vào hoạt động ổn định, Trung tâm Hành chính công xã Hàm Kiệm sẽ triển khai tiếp nhận thêm nhiều thủ tục hành chính khác tại UBND xã Mương Mán cũ vào sáng thứ 7 hàng tuần.

Tổ ứng cứu này bao gồm 10 người là cán bộ Trung tâm hành chính công và đoàn viên của xã Hàm Kiệm. Nhiệm vụ của Tổ ứng cứu là hỗ trợ người dân, trực tiếp ‘cầm tay chỉ việc’, hướng dẫn người dân, đặc biệt là người yếu thế, thực hiện các thủ tục hành chính trên môi trường điện tử tại Bộ phận một cửa. Đồng thời, tiếp nhận và xử lý ban đầu các sự cố đơn giản về hạ tầng, thiết bị (máy tính, máy in, mạng…). Qua đó, Tổ ứng cứu sẽ báo cáo kịp thời các sự cố phức tạp, vượt khả năng xử lý cho Tổ Công tác tỉnh và Tổ đối ứng của Doanh nghiệp qua các kênh liên lạc đã được thiết lập. Song song, kiểm tra và đảm bảo vận hành bằng cách thực hiện checklist kiểm tra hạ tầng, thiết bị, hệ thống vào đầu mỗi ngày làm việc.

Chuyển đổi số khu vực công tại Việt Nam đang trở thành một yêu cầu cấp thiết trong bối cảnh hiện nay. Tuy nhiên, câu hỏi đặt ra là làm thế nào để đầu tư vào chuyển đổi số một cách hiệu quả và kiến tạo sự phát triển bền vững. Ông Nguyễn Minh Khôi, Giám đốc Chính sách & Chuyển đổi, Viện Tony Blair vì Thay đổi Toàn cầu cho rằng, thay vì chỉ tập trung vào hạ tầng phần cứng và kỹ năng CNTT cơ bản, Việt Nam cần xác định tư duy về một hệ sinh thái số, nơi hạ tầng, thể chế và con người cùng vận hành như một nền tảng điều phối chính sách, dữ liệu và dịch vụ công.

Theo ông Khôi, việc chuyển đổi số khu vực công không chỉ đơn thuần là việc áp dụng công nghệ thông tin vào các hoạt động của cơ quan nhà nước, mà còn là việc tạo ra một môi trường số tích hợp, nơi các dịch vụ công được cung cấp một cách linh hoạt và thông suốt. Điều này đòi hỏi sự thay đổi về tư duy và cách thức làm việc của các cơ quan nhà nước cũng như sự tham gia tích cực của người dân và doanh nghiệp.

Ông Khôi cũng nhấn mạnh rằng, để đạt được mục tiêu này, Việt Nam cần tập trung vào việc xây dựng một hệ sinh thái số toàn diện, bao gồm cả hạ tầng số, thể chế số và nguồn nhân lực số. Điều này sẽ giúp tạo ra một môi trường thuận lợi cho việc chuyển đổi số khu vực công và thúc đẩy sự phát triển bền vững.

Một yếu tố quan trọng khác là việc xây dựng nền tảng dữ liệu để chia sẻ và tích hợp thông tin giữa các cơ quan nhà nước và với người dân, doanh nghiệp. Điều này sẽ giúp giảm thiểu sự trùng lặp và chồng chéo trong việc thu thập và sử dụng dữ liệu, từ đó nâng cao hiệu quả của các dịch vụ công.

Cuối cùng, ông Khôi cho rằng, việc chuyển đổi số khu vực công tại Việt Nam cần được thực hiện một cách bài bản và có sự tham gia của tất cả các bên liên quan, bao gồm cả cơ quan nhà nước, người dân và doanh nghiệp. Điều này sẽ giúp tạo ra một môi trường số tích hợp và thúc đẩy sự phát triển bền vững cho đất nước.

Chủ tịch Hội đồng Nhân dân Thành phố Hồ Chí Minh, ông Võ Văn Minh, đã tiến hành buổi làm việc với xã Long Sơn, thuộc thành phố Vũng Tàu, tỉnh Bà Rịa – Vũng Tàu. Xã Long Sơn là đơn vị hành chính cấp xã duy nhất không thực hiện sáp nhập trong quá trình sắp xếp tổ chức bộ máy.

Sau hơn hai tuần triển khai sắp xếp tổ chức bộ máy, nhân sự của các phòng chuyên môn, đơn vị sự nghiệp công lập giáo dục và Trung tâm Phục vụ hành chính công của xã đã được củng cố và kiện toàn. Về cơ sở hạ tầng, các phòng làm việc đã được trang bị đầy đủ, đảm bảo cho cán bộ, công chức có đủ điều kiện để thực hiện nhiệm vụ. Hệ thống mạng internet đã được lắp đặt và thay thế bằng đường truyền tốc độ cao, bảo đảm thông suốt và không gặp phải tình trạng nghẽn mạng hay đứt gãy.

Bắt đầu từ ngày 1-7, UBND xã Long Sơn đã phối hợp chặt chẽ với các sở, ban, ngành của thành phố Hồ Chí Minh để hỗ trợ và hướng dẫn thực hiện thủ tục hành chính cho người dân và doanh nghiệp. Trong hơn hai tuần qua, xã đã tiếp nhận và giải quyết kịp thời các khó khăn và vướng mắc của người dân và doanh nghiệp. Trung tâm Phục vụ hành chính công của xã đã tiếp nhận 225 hồ sơ, trong đó 114 hồ sơ đã được cán bộ hỗ trợ công dân nhập trực tiếp. Đáng ghi nhận là tỷ lệ hồ sơ giải quyết đúng hạn đạt 100%, không có hồ sơ trễ hạn.

Xã Long Sơn đặt mục tiêu đến cuối năm 2025, 100% hồ sơ và tài liệu công việc phát sinh sẽ được tạo lập và xử lý trên môi trường điện tử. Xã cũng kiến nghị hỗ trợ hoàn thiện hạ tầng kỹ thuật kết nối và triển khai các giải pháp thúc đẩy xã hội hóa các giải pháp nhằm trang bị hệ thống máy tính kết nối internet tại trụ sở các thôn.

Chủ tịch Hội đồng Nhân dân Thành phố Hồ Chí Minh, ông Võ Văn Minh, đã đánh giá cao những kết quả mà xã Long Sơn đã đạt được trong việc ổn định tổ chức bộ máy và đi vào hoạt động, phục vụ tốt người dân và doanh nghiệp. Ông cũng ghi nhận những kiến nghị về khó khăn và vướng mắc của xã Long Sơn và đề nghị xã tiếp tục chủ động phối hợp với các sở, ban ngành để tham mưu và báo cáo UBND thành phố.

Cũng trong chương trình làm việc, Chủ tịch Hội đồng Nhân dân Thành phố Hồ Chí Minh và đoàn công tác đã thăm và tặng quà cho hai gia đình Thương binh tại xã Long Sơn. Tại mỗi gia đình, ông Võ Văn Minh cùng đoàn đã ân cần thăm hỏi sức khỏe và đời sống của các cựu chiến binh.

Không chỉ dừng lại ở đó, Chủ tịch Hội đồng Nhân dân Thành phố Hồ Chí Minh và đoàn công tác còn thăm và tặng quà tại Công ty TNHH Hóa dầu Long Sơn, dự án đầu tư vốn FDI trị giá hơn 5 tỷ USD đặt tại xã Long Sơn.

Trong bối cảnh Việt Nam đang đẩy mạnh chuyển đổi số quốc gia, việc Bưu điện Việt Nam (BĐVN) triển khai mô hình bưu điện xã là một bước đi chiến lược quan trọng. Với mạng lưới gần 13.000 điểm phục vụ phủ khắp cả nước, BĐVN đã và đang đóng vai trò quan trọng trong việc thu hẹp khoảng cách số giữa thành thị và nông thôn, cũng như hiện thực hóa mục tiêu phát triển kinh tế số, xã hội số toàn diện và bao trùm.

BĐVN là doanh nghiệp tiên phong trong triển khai mô hình tổ chức phù hợp với hệ thống chính quyền mới khi triển khai thiết lập đơn vị cấp xã – bưu điện xã. Đây là bước đột phá lớn về tổ chức và vận hành, thể hiện rõ vai trò ‘cánh tay nối dài’ của BĐVN đối với chính quyền địa phương trong việc bảo đảm các dịch vụ công, dịch vụ xã hội thiết yếu đến người dân.

Ông Nguyễn Trường Giang, Chủ tịch HĐTV Tổng công ty BĐVN, cho biết: ‘Khác với các điểm phục vụ trước đây, bưu điện xã là đơn vị có cơ cấu tổ chức, nhân sự điều hành là Giám đốc bưu điện xã, cơ chế tài chính riêng và đặc biệt được thực hiện theo mô hình ‘Bưu điện xã tự chủ’ trong triển khai các hoạt động kinh doanh, tiếp thị khách hàng, khai thác thị trường trên địa bàn phụ trách’.

Mô hình bưu điện xã không chỉ đáp ứng nhu cầu cấp thiết về phát triển kinh doanh, mà còn là bước đi chiến lược của BĐVN trong giai đoạn mới, đòi hỏi sự hiện diện sâu rộng và linh hoạt của doanh nghiệp tại cơ sở. Bưu điện xã chính là ‘tiền đồn’, là một ‘hộ kế hoạch’ của bưu điện tỉnh, thành phố tại địa bàn, đóng vai trò như một đại diện của BĐVN tại cấp xã/phường.

Bên cạnh vai trò đảm nhận tổ chức kinh doanh, cung cấp các dịch vụ bưu chính, tài chính bưu chính, hành chính công, chi trả an sinh xã hội, hỗ trợ chuyển đổi số nông thôn, bưu điện xã còn là đầu mối làm việc trực tiếp với chính quyền địa phương, là cầu nối quan trọng trong việc triển khai chính sách, giải quyết các vấn đề dân sinh phát sinh tại cơ sở.

Từ ngày 1/7/2025, hơn 8.000 cán bộ, nhân viên bưu điện đã được huy động hỗ trợ tiếp nhận hồ sơ, trả kết quả thủ tục hành chính tại UBND cấp xã sau điều chỉnh địa giới hành chính. Đây là mô hình hợp tác ‘công – doanh’ linh hoạt, giúp giảm tải công việc cho bộ máy hành chính cấp xã, nhất là tại những địa bàn còn thiếu nhân lực, nguồn lực, trong khi nhu cầu phục vụ người dân ngày càng cao.

Việc thành lập và phát triển mô hình bưu điện xã cho thấy tầm nhìn dài hạn của BĐVN trong việc thích ứng với bối cảnh quản trị địa phương mới. Từ chỗ là đơn vị cung cấp dịch vụ, bưu điện xã đang từng bước trở thành một phần của hệ thống phục vụ công – một ‘cánh tay nối dài tin cậy’ của chính quyền cơ sở.

Mô hình ‘Bưu điện xã tự chủ’ do BĐVN triển khai đã mở ra hướng đi mới trong tổ chức hoạt động tại cấp xã – chủ động, linh hoạt và hiệu quả hơn, cả về công ích lẫn kinh doanh. Giám đốc bưu điện xã được trao quyền tuyển dụng lao động thời vụ, quản lý tài chính, tổ chức khai thác thị trường và phát triển nhân sự tại chỗ. Cơ chế khoán doanh thu, sản lượng và lợi nhuận giúp thúc đẩy tinh thần tự chủ và khuyến khích sáng tạo trong cách làm.

Chính mô hình linh hoạt này đã thu hút sự quan tâm của lực lượng lao động trẻ có trình độ. Tại nhiều địa phương, không ít cán bộ trẻ tốt nghiệp đại học, thậm chí thạc sĩ, đã lựa chọn về làm việc tại chính quê hương mình. Từ chỗ là người thừa hành, cán bộ bưu điện xã giờ trở thành người tổ chức, điều hành hoạt động kinh doanh gắn bó mật thiết với người dân và chính quyền địa phương.

Cùng với việc tổ chức lại bộ máy, bưu điện xã được định hướng trở thành trung tâm dịch vụ đa chức năng tại cấp xã – nơi người dân có thể thực hiện các thủ tục hành chính công, thanh toán tài chính, gửi nhận hàng hóa, mua bán tiêu dùng thiết yếu, thanh toán bảo hiểm – điện – nước – viễn thông, và tiếp cận các nền tảng số của chính phủ và doanh nghiệp.

Với mạng lưới gần 13.000 điểm phục vụ phủ khắp cả nước, việc hình thành đơn vị cấp xã sẽ giúp BĐVN đẩy nhanh tiến độ chuyển đổi số quốc gia, góp phần thu hẹp khoảng cách số giữa thành thị – nông thôn, hiện thực hóa mục tiêu phát triển kinh tế số, xã hội số toàn diện và bao trùm.

https://tuoitre.vn/chuyen-doi-so-quoc-gia-buu-dien-xa-la-buoc-di-chien-luoc-cua-bdvn-126960.htm

Trong nỗ lực không ngừng để nâng cao hiệu quả quản lý và cải thiện môi trường kinh doanh, tỉnh Cà Mau đã đặt ra mục tiêu đầy tham vọng cho năm 2025. Mục tiêu này tập trung vào việc đẩy mạnh cải cách hành chính một cách đồng bộ trên tất cả các lĩnh vực. Trọng tâm của kế hoạch này là rà soát và hoàn thiện hệ thống pháp luật, tăng cường ứng dụng công nghệ thông tin trong việc giải quyết các thủ tục hành chính.

Một trong những mục tiêu cụ thể mà tỉnh Cà Mau đặt ra là nâng cao tỷ lệ người dân tự thực hiện dịch vụ công trực tuyến. Bên cạnh đó, tỉnh cũng nhằm kiện toàn tổ chức bộ máy của các cơ quan, đơn vị trên địa bàn tỉnh, đảm bảo sự hoạt động hiệu quả và thống nhất. Về mặt kỹ thuật, tỉnh Cà Mau đặt mục tiêu đạt 100% số hóa kết quả giải quyết thủ tục hành chính ở cấp tỉnh và 95% ở cấp xã.

Để hiện thực hóa những mục tiêu đầy tham vọng này, tỉnh Cà Mau đã xác định 7 nhiệm vụ và giải pháp cụ thể. Các cơ quan, đơn vị trên địa bàn tỉnh được yêu cầu triển khai thực hiện những nhiệm vụ và giải pháp này trong thời gian tới. Việc triển khai đồng bộ và hiệu quả những nhiệm vụ và giải pháp này sẽ đóng vai trò quan trọng trong việc nâng cao chất lượng dịch vụ công và môi trường kinh doanh tại tỉnh Cà Mau.

Một số giải pháp trọng tâm mà tỉnh Cà Mau tập trung bao gồm tăng cường ứng dụng công nghệ thông tin trong giải quyết thủ tục hành chính, rà soát, hoàn thiện thể chế, và nâng cao tỷ lệ sử dụng dịch vụ công trực tuyến. Các giải pháp này đều hướng tới mục tiêu tạo điều kiện thuận lợi cho người dân và doanh nghiệp, đồng thời nâng cao hiệu suất của bộ máy hành chính.