Tại Hà Tĩnh, nhóm thanh niên tình nguyện hỗ trợ người dân sử dụng Cổng Dịch vụ công quốc gia để thực hiện thủ tục hành chính trực tuyến. Họ hướng dẫn cách đăng nhập, kê khai hồ sơ và xử lý thủ tục giúp người dân dễ dàng tiếp cận dịch vụ số.
-
-
Văn phòng Chính phủ đặt mục tiêu đến năm 2026, ít nhất 95% người dân và doanh nghiệp hài lòng với dịch vụ số. Để đạt mục tiêu này, cần hoàn thiện thể chế, cơ chế cho dịch vụ công trực tuyến (DVCTT) toàn trình, công nhận giá trị pháp lý của hồ sơ điện tử và kết quả giải quyết thủ tục hành chính (TTHC) điện tử. Các bộ, ngành, địa phương cần hoàn thành các cơ sở dữ liệu (CSDL) quốc gia và dùng chung để tự động điền dữ liệu vào biểu mẫu điện tử và cắt giảm hồ sơ.
-
Cải thiện chất lượng dịch vụ công trực tuyến toàn trình với mục tiêu chính là đảm bảo sự tiện lợi, minh bạch và hiệu quả cho người dân và doanh nghiệp. Phát triển dịch vụ số cá nhân hóa dựa trên nhu cầu thực tế và dữ liệu để tối ưu hóa trải nghiệm. Tăng cường giám sát, trách nhiệm giải trình nhằm nâng cao sự hài lòng.
