Lừa đảo qua điện thoại – Quantridautu.com

Vì sao VNeID chậm hiển thị thông tin bằng lái xe?

Linh — Mon, 01 Sep 2025 01:53:13 +0000

Cục Cảnh sát giao thông (Cục CSGT) vừa xác định được ba nguyên nhân chính gây ra tình trạng ứng dụng VNeID chậm hiển thị thông tin giấy phép lái xe (GPLX) sau khi người dân hoàn thành sát hạch và đạt yêu cầu. Thứ nhất, hệ thống đường truyền có thể bị quá tải, dẫn đến sự chậm trễ trong quá trình cập nhật thông tin. Thứ hai, quá trình đồng bộ dữ liệu giữa các hệ thống khá phức tạp và đòi hỏi phải trải qua nhiều bước, gây ra sự chậm chạp. Nguyên nhân thứ ba nằm ở việc một số cá nhân khai báo sai thông tin hoặc không thực hiện yêu cầu cập nhật trên VNeID.

Để khắc phục tình trạng trên, Cục CSGT đã tích cực phối hợp với các đơn vị kỹ thuật để kiểm tra và tìm ra giải pháp. Đồng thời, cơ quan chức năng cũng khuyến cáo người dân cần cảnh giác và tránh nghe điện thoại từ những số lạ hoặc truy cập vào các đường link không rõ nguồn gốc để phòng tránh lừa đảo. Hiện tại, người dân có thể sử dụng tài khoản trên ứng dụng VNeID hoặc VneTraffic để xuất trình GPLX khi được lực lượng chức năng yêu cầu.

Người dân có thể tự cập nhật thông tin GPLX lên ứng dụng VNeID thông qua các bước đơn giản sau: Bước 1: Mở ứng dụng VNeID và kiểm tra tin nhắn thông báo về GPLX. Bước 2: Vào mục Thông báo của cơ quan nhà nước để đọc tin nhắn liên quan đến GPLX, xác nhận thông tin và làm theo hướng dẫn. Bước 3: Truy cập vào mục Ví giấy tờ và chọn Tích hợp giấy tờ. Bước 4: Chọn loại thông tin và nhập thông tin cá nhân vào các trường yêu cầu. Bước 5: Ứng dụng sẽ báo gửi yêu cầu thành công và cung cấp thông tin cụ thể về GPLX.

Cục CSGT đang tiếp tục nỗ lực để đảm bảo hệ thống VNeID hoạt động ổn định và thông suốt, giúp người dân thuận tiện hơn trong việc quản lý và sử dụng GPLX của mình.

Chặn cuộc gọi rác và lừa đảo: Cần giải pháp từ gốc rễ

Linh — Tue, 19 Aug 2025 11:22:25 +0000

Cuộc gọi rác và lừa đảo đã trở thành một vấn đề nhức nhối trong xã hội hiện đại, khiến người dân mất niềm tin vào các cuộc gọi lạ và gần như ‘dị ứng’ với những số điện thoại không quen biết. Nhiều người đã quen với việc cúp máy hoặc chặn số khi nhận được cuộc gọi từ số lạ, sợ rằng đó là cuộc gọi rác hoặc lừa đảo. Tuy nhiên, điều này cũng gây ra nhiều tình huống dở khóc dở cười khi người dân bỏ lỡ những cuộc gọi quan trọng.

Anh T.K.H, một cư dân tại TP.HCM, chia sẻ rằng anh thường không nghe số lạ và cúp máy ngay khi nhận được cuộc gọi từ số không quen biết. Tuy nhiên, điều này đã gây ra một tình huống khó xử khi anh bỏ lỡ một cuộc gọi từ công ty bất động sản nơi anh đã mua một dự án. Công ty đã gọi đến để mời anh đến hoàn tất thủ tục bàn giao dự án, nhưng anh đã cúp máy và chặn số.

Người dùng điện thoại ngày càng cảnh giác trước cuộc gọi lạ

Ông Vũ Ngọc Sơn, Trưởng ban Nghiên cứu công nghệ Hiệp hội An ninh mạng quốc gia (NCA), cũng chia sẻ trải nghiệm tương tự. Ông cho biết rằng NCA đã gặp khó khăn khi liên lạc với các thí sinh để thông báo kết quả cuộc thi do các thí sinh sợ rằng đó là cuộc gọi lừa đảo.

Bà Trần Thị Thanh, một giáo viên tại TP.HCM, cũng thừa nhận rằng cô thường không nghe số lạ vì sợ chào mời dịch vụ hoặc lừa đảo. Cô đã từng bỏ lỡ một cuộc gọi quan trọng từ Ban giám hiệu trường học vì sợ rằng đó là cuộc gọi lừa đảo.

Tình trạng cuộc gọi rác và lừa đảo đã trở nên phổ biến do sự rò rỉ thông tin cá nhân trên mạng. Ông Võ Đỗ Thắng, Giám đốc Trung tâm tư vấn và đào tạo an ninh mạng Athena, cho rằng sự rò rỉ thông tin cá nhân từ các cơ quan hành chính và doanh nghiệp đã gây ra phiền hà và làm suy giảm lòng tin của người dân.

Ông Vũ Ngọc Sơn phân tích rằng SIM rác thường được sử dụng trong cuộc gọi rác và lừa đảo, nhưng việc chuẩn hóa thông tin thuê bao đã góp phần làm giảm các cuộc gọi lừa đảo sử dụng SIM rác. Tuy nhiên, các cuộc gọi rác như quảng cáo, tiếp thị, giới thiệu, mời chào sản phẩm dịch vụ vẫn chưa bị loại bỏ.

Để đối phó với tình trạng này, cần phải có giải pháp hạn chế hữu hiệu. Ông Sơn cho rằng cần ứng dụng công nghệ trí tuệ nhân tạo để chuyển thể/nhận diện từ giọng nói ra văn bản, sau đó đoạn văn bản này được đưa vào các máy phân tích để nhận diện cuộc gọi rác.

Các chuyên gia an ninh mạng cũng khuyến cáo người dân cần phải cẩn thận khi nhận được các cuộc gọi từ số lạ, không cung cấp thông tin cá nhân và không thực hiện các yêu cầu chuyển tiền hoặc cung cấp thông tin nhạy cảm. Nếu nghi ngờ cuộc gọi là lừa đảo, người dân nên cúp máy và chặn số.

Tóm lại, tình trạng cuộc gọi rác và lừa đảo đã trở thành một vấn đề nhức nhối trong xã hội hiện đại, khiến người dân mất niềm tin vào các cuộc gọi lạ. Cần phải có giải pháp hạn chế hữu hiệu để đối phó với tình trạng này.

Người dân có thể tham khảo các thông tin về an ninh mạng và các biện pháp phòng chống lừa đảo tại các trang web của Cybersecurity và NCA.

Các chuyên gia an ninh mạng cũng có thể được liên hệ qua các kênh thông tin của Trung tâm tư vấn và đào tạo an ninh mạng Athena để được tư vấn và hỗ trợ.

EVNHANOI triển khai giải pháp định danh cuộc gọi ngăn chặn lừa đảo qua điện thoại

Linh — Tue, 22 Jul 2025 00:08:53 +0000

Trong bối cảnh ngày càng xuất hiện nhiều cuộc gọi lừa đảo núp bóng dưới vỏ bọc nhân viên ngành điện, Tổng công ty Điện lực TP Hà Nội (EVNHANOI) đã triển khai giải pháp hiển thị cuộc gọi định danh – Voice Brandname. Giải pháp này giúp khách hàng dễ dàng phân biệt cuộc gọi chính thống từ EVNHANOI và nhận diện thương hiệu của ngành điện Thủ đô.

Tổng đài chăm sóc khách hàng EVNHANOI 19001288.

Trước đó, nhiều khách hàng tại Hà Nội đã phản ánh về việc nhận được các cuộc gọi mạo danh nhân viên điện lực, yêu cầu cung cấp thông tin cá nhân hoặc thanh toán hóa đơn qua tài khoản lạ. Các cuộc gọi lừa đảo này ngày càng tinh vi và gây khó khăn cho khách hàng trong việc phân biệt.

Giải pháp hiển thị cuộc gọi định danh của EVNHANOI cho phép khách hàng nhận được cuộc gọi từ tổng đài viên EVNHANOI với màn hình hiển thị rõ tên thương hiệu ‘EVNHANOI’ đối với các nhà mạng Viettel, Mobifone, Vinaphone. Đối với các nhà mạng chưa hỗ trợ hiển thị tên, EVNHANOI sử dụng duy nhất đầu số 0963.001.288 để đảm bảo đồng nhất và tránh nhầm lẫn.

Ông Tạ Minh Trí, Giám đốc Trung tâm chăm sóc khách hàng EVNHANOI, khẳng định rằng EVNHANOI không sử dụng điện thoại cá nhân và không yêu cầu chuyển tiền vào tài khoản cá nhân trong bất kỳ trường hợp nào. Nhân viên điện lực khi liên hệ với khách hàng đều thông qua tổng đài chăm sóc khách hàng hoặc hệ thống đã được định danh.

EVNHANOI khuyến cáo khách hàng cần cảnh giác cao độ nếu nhận cuộc gọi mạo danh điện lực nhưng nội dung mập mờ, yêu cầu gửi hóa đơn, hướng dẫn cài đặt phần mềm, gửi đường link lạ, yêu cầu chuyển khoản hoặc khai báo thông tin cá nhân. Trong mọi trường hợp nghi ngờ, người dân nên chủ động gọi về Tổng đài chăm sóc khách hàng EVNHANOI 19001288 để được xác minh và hỗ trợ kịp thời.

Việc triển khai định danh cuộc gọi không chỉ góp phần hạn chế mạo danh lừa đảo mà còn giúp EVNHANOI nâng cao hình ảnh ngành điện hiện đại và chủ động kết nối, phục vụ khách hàng. Đây là bước chuyển mình quan trọng trong chiến lược số hóa dịch vụ của EVNHANOI.

Ngoài ra, khách hàng nên lựa chọn các kênh thanh toán tiền điện an toàn như qua ngân hàng, ví điện tử và cổng thanh toán trực tuyến. EVNHANOI đã và đang phát triển một hệ sinh thái đồng bộ, bao gồm website, ứng dụng EVNHANOI, giúp khách hàng chủ động tra cứu chỉ số điện, hóa đơn, lịch tạm ngừng cấp điện và nhiều tiện ích khác.

Đại diện EVNHANOI khẳng định rằng trong thời đại số, việc xây dựng những ‘lá chắn công nghệ’ như Voice Brandname là giải pháp không thể thiếu để bảo vệ người dân trước những cuộc gọi trá hình.