HSBC UK đã thực hiện một bản thiết kế lại lớn ứng dụng ngân hàng di động của mình dành cho khách hàng ở Anh, nhằm nâng cao trải nghiệm kỹ thuật số và thêm các tính năng mới. Loại ứng dụng đầu tiên của ngân hàng được ra mắt vào năm 2012 và trong những năm qua, ứng dụng này đã có các tiện ích bổ sung và plugin với nội dung ngày càng được thêm vào. Phản hồi của khách hàng cho thấy ứng dụng này không còn phù hợp và làm giảm sự hài lòng của khách hàng về các sản phẩm cạnh tranh.
Báo cáo Tình hình tiếp thị ứng dụng tại Châu Á 2025 của AppsFlyer chỉ ra sự chuyển đổi sâu sắc trong nền kinh tế ứng dụng châu Á từ số lượng sang tối ưu hiệu suất chiến lược. Châu Á chiếm hơn 50% hoạt động di động toàn cầu với tốc độ phổ biến smartphone nhanh và phát triển kinh tế số. Ấn Độ, Indonesia và Philippines là các động lực tăng trưởng chính, đòi hỏi chiến lược sản phẩm sáng tạo, nhân hóa và định giá phù hợp để khai thác tối đa tại quy mô lớn.