Cục Cảnh sát giao thông (Cục CSGT) vừa xác định được ba nguyên nhân chính gây ra tình trạng ứng dụng VNeID chậm hiển thị thông tin giấy phép lái xe (GPLX) sau khi người dân hoàn thành sát hạch và đạt yêu cầu. Thứ nhất, hệ thống đường truyền có thể bị quá tải, dẫn đến sự chậm trễ trong quá trình cập nhật thông tin. Thứ hai, quá trình đồng bộ dữ liệu giữa các hệ thống khá phức tạp và đòi hỏi phải trải qua nhiều bước, gây ra sự chậm chạp. Nguyên nhân thứ ba nằm ở việc một số cá nhân khai báo sai thông tin hoặc không thực hiện yêu cầu cập nhật trên VNeID.
Để khắc phục tình trạng trên, Cục CSGT đã tích cực phối hợp với các đơn vị kỹ thuật để kiểm tra và tìm ra giải pháp. Đồng thời, cơ quan chức năng cũng khuyến cáo người dân cần cảnh giác và tránh nghe điện thoại từ những số lạ hoặc truy cập vào các đường link không rõ nguồn gốc để phòng tránh lừa đảo. Hiện tại, người dân có thể sử dụng tài khoản trên ứng dụng VNeID hoặc VneTraffic để xuất trình GPLX khi được lực lượng chức năng yêu cầu.
Người dân có thể tự cập nhật thông tin GPLX lên ứng dụng VNeID thông qua các bước đơn giản sau: Bước 1: Mở ứng dụng VNeID và kiểm tra tin nhắn thông báo về GPLX. Bước 2: Vào mục Thông báo của cơ quan nhà nước để đọc tin nhắn liên quan đến GPLX, xác nhận thông tin và làm theo hướng dẫn. Bước 3: Truy cập vào mục Ví giấy tờ và chọn Tích hợp giấy tờ. Bước 4: Chọn loại thông tin và nhập thông tin cá nhân vào các trường yêu cầu. Bước 5: Ứng dụng sẽ báo gửi yêu cầu thành công và cung cấp thông tin cụ thể về GPLX.
Cục CSGT đang tiếp tục nỗ lực để đảm bảo hệ thống VNeID hoạt động ổn định và thông suốt, giúp người dân thuận tiện hơn trong việc quản lý và sử dụng GPLX của mình.
